فقط برای یک لحظه به آخرین خریدی که داشتید فکر کنید. این خرید یک اتومبیل بود؟ یک خانه؟ یکدست جواهر بسیار بسیار لوکس که شاید فقط در خواب می دیدید؟ یا شاید هم یک خرید بسیار ساده بود، شاید یک موبایل و شاید چیزی در حد یک کیف دستی زنانه!!! به نظر خودتان
احساسات در آن نقشی داشته؟ در نگاه اول شاید این طور به نظر برسد که تصمیمات خرید ما تنها در ارتباط با تحلیل دقیق نیازهای ما باشد و با هیچ چیز دیگری در ارتباط نباشد. در هر صورت هر کس به یک خودرو یا یک خانه و یا حتی یک موبایل نیاز دارد ، درست است؟اما وقتی که زمانی را برای تجزیه وتحلیل بیشتر در این مورد صرف می کنید، با یک داستان و واقعیت دیگر مواجه می شوید. شاید مثلاً خریدن یک دستگاه خودرو سیتروئن را نسبت به خرید یک دستگاه خودرو هیوندای تنها به دلیل اعتبار و سابقه و پیشینه آن در رابطه با ایمنی و راحتی و سیستم تعلیق عالی آن ترجیح دادید. یا مثلاً خرید از یک برند کیف دستی را نسبت به یک برند دیگر کیف دستی تنها به دلیل پرستیژ ظاهری آن ترجیح دادید. بنابراین زمانی که مصرف کنندگان با انتخاب های بی پایان مواجه می شوند، چگونه تصمیم های خود مبنی بر خرید را اتخاذ می کنند؟چه چیزی می تواند یک نفر را برای انتخاب یک برند از خودرو نسبت به دیگری تحت تأثیر قرار دهد ؟ باوجودآنکه هر دو خودرو دارای ویژگی های اساسی کاملاً مشابهی در رابطه با حمل و جابجایی ما می باشند؟ پاسخ ساده به آن فقط احساسات است و بس! نرم افزار مدیریت مشتری الماس...
ادامه مطلبما را در سایت نرم افزار مدیریت مشتری الماس دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : 9almascrmd بازدید : 88 تاريخ : دوشنبه 23 خرداد 1401 ساعت: 14:30